用户体验,在徘徊中寻求突破——UF2012观感

11月11日,参加了UPA中国主办的User Friendly2012年会,并主持了《从运载工具到移动梦想》的工作坊,见到了不少的老朋友,也认识了很多新的朋友。回想起2003年在北大第一次参加UPA的会议的时候,时光已经过去了9年了,不禁感慨万分。真是弹指一挥间啊。

这次大会给我的最大的感受就是用户体验在中国经过了二十一世纪前十年的高速发展以后,用户体验设计似乎在理论和实践上处于一个徘徊的时期,新的理论不多。几个keynotes还是集中在关于设计沟通、方法层面,新意不足。倒是非用户体验部门的来自360的鸿祎教主的演讲取得了不错的效果。同时,也有些感到用户体验的泡沫在生成。不少的机构和企业,并没有真正认识到用户体验对商业的作用,而是跟风。从长远来看,这样的虚假的繁荣是面临风险的。用户体验,需要在徘徊中寻求自己的突破。

哪些突破呢?首先,细分行业趋势会更加明显以加快设计细分。金融、教育、交通、农村、医疗被看着未来很有前景的方向。其次,新的交互模式也不可避免。手势、语音、眼动,这些都可能是未来用户体验的主体,而不仅仅是屏幕介质。另外,物联网也会产生巨大的影响。智能家庭、交通信息系统,都是主要的候选者。而这些,都是我们要努力的方向。

最后说说工作坊。本来想在中国,汽车交互是一个全新的行当,肯定是小众需求。但是,实际参加人数为组委会会议开始前给我的数据的2倍。看来大家都很感兴趣。不过,我也清晰看到,这很像两年前的我们:感到这个领域很有发展,但当我们真正去做的时候,我们会觉得不是那么容易的。

1 Comment

  1. 虽然不容易,包括环境,产业等都还没有做好准备,但是我们研发的必须先做好准备!加油!

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