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今天，春运进入第二天，去春运客服中心网站（www.12306.cn）试用了一下，体验确实不是很好。首先，我连续登录7次，反馈都是“访问用户过多，请稍候重试”。然后第8次进去后，似乎一切比较顺利，选择车次、座位——这里有一些小的bug，那都还好——最大的问题在于确认后提交，直接出现页面错误，也就是选了半天，最后无法提交，更不用说支付了。相信大多数用户都有这样的现象。这种给用户的挫败感对于普通商业网站而言是难以想象的。

今天又看了一下新闻，说12306.cn日点击超过了10亿，已然是中国乃至世界上最大的电子商务网站之一了吧，其中的商业机遇可想而知。但是如果还是这样的用户体验，除了卖票，怎么还可以推出新的商业模式呢？其实，按照以往的春运的情况，应该可以推出瞬间用户流量情况，但在技术层面都还没有准备好的话，交互层面、设计层面的工作都会是徒劳。就好象安全都还没有满足，怎么去满足体验呢？

去年12月造访云南，在丽江有幸遇到了一位叫尹刚的东巴陶艺的非物质文化遗产传承人。在他那个不大的店子里闲聊了很久。感触最深的就是他对于商业化对传统手工艺冲击的无奈与矛盾。自从他成为了非物质文化遗产传承人以来，好多的旅游景点找他去开店（也包括湖南的张家界和北京的798）。给出的待遇似乎也不低，比如面门面租金啊什么的。甚至有人希望和他成立公司，每年固定生产多少多少的作品，并给予了很高的提成……但是，他的最大的想法还是做自己的作品。他说：“如果忽然人家要好多的作品，我去赶制的话，那就不是我喜欢的作品了。”他坚持着手工，甚至连制作模具去做陶艺也不愿意。毕竟，他的作品，都是在于那些细细的雕刻。

但是，尹刚老师也有自己的家庭，也有一个美丽的女儿。生活的压力使他也会茫然，毕竟自己要活下去啊。他很矛盾。他，仍然在坚守。和尹刚老师的畅谈中，看着长满冻疮却还在潮湿的泥土中进行精心雕琢，不禁深深感到，他不是一个艺人，更像一个传道者，在坚守着那些传统文化艺术。保护着，不要被丽江的商业洪流淹没。一个好的消息在于他现在已经在云南大学旅游学院任教，传授他的技艺，并从中发现优秀的人才，招收为徒弟，并继续把这个手艺传承下去。这种模式，也许就是作为设计艺术教育者可以做或者应该做的一点绵薄之力吧。

曾经一直觉得，艺术必须要和时代紧密结合，才能保持生命力，才能不会成为博物馆。但是，看到尹刚老师的守候，心中，似乎多了一点其他的选项。也许，有的艺术，就是这样的守望。

忙碌的九月和十月，好像就要过去了。两个月的时间里，196个学时的课程，有点让我喘不过气来了。好在本周，《人机工程学》和《人机交互设计》就要结课了。虽然后续还有2门课，还有课外设计辅导，但课程压力会减少不少。终于，可以开始做一些研究了。

前几天，阿里巴巴国际站几位老大来了学校，不知不觉已经四年过去了，有些感概时间过得很快。突然翻起当年的照片，有好许淡淡的思绪。想起今年国庆假期去杭州，也没有和老友联系。只想，静静地，在微风中的西湖慢慢泛舟。

忽然想起乔布斯的那句话：“如果明天就要面对死亡，今天你会不会完成想做的事呢？”“勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。”忙碌，有时候需要反思，需要静静地思索。忽然变得消极了吗？不是。是时候了，停下来，看一看，再继续前行。

最后，不得不感叹一下乔布斯的英年早逝。那首有名的诗歌：辛弃疾的《永遇乐 京口北固亭怀古》，作为对乔帮主的一点哀思：

千古江山，英雄无觅孙仲谋处，舞榭歌台，风流总被雨打风吹去。
斜阳草树，寻常巷陌，人道寄奴曾住。想当年，金戈铁马，气吞万里如虎。

元嘉草草，封狼居胥，赢得仓皇北顾。四十三年，望中犹记；烽火扬州路。
可堪回首，佛狸祠下，一片神鸦社鼓。凭谁问，廉颇老矣，尚能饭否？

暑假结束。新的一学期来了。课很多，几乎没有一天没有课。

新生入学，事情很繁杂。

总觉得时间过得很快。

状态调整中……

很多时候，我们认识工业设计是从我们自己的角度去看，进而总结一些林林总总的设计流程、方法、工具之类的东西。最近有一个工业设计管理咨询方面的项目，使自己有可能从一个更加宏观的角度去看工业设计，似乎有了一些新的认识。

不容否认的是，其他领域的人看待工业设计首先第一感觉还是把设计和美术、艺术这样的概念联系起来。美工的感觉还是很强。这其实也是正常现象。谁让设计这个专业的核心竞争力是造型呢？有些做设计的人，总是说设计是解决问题之类的话，但是，从事实上来看，设计，特别是工业设计而言，核心技术还是这个造型。

很有意思的一个现象是，工业设计的作用现在逐步地发展成为产品品质的一个体现，即通过设计和外观造型体现出产品的高技术、高品质逐步成为设计的一个趋势。 详细 »

湖南大学人机工程与交互体验实验室终于开始升级建设工作了。自去年3月搬迁至设计艺术学院4201室以来，已经进行几次设备上和环境上的的更新，特别是眼动和行为分析系统的引入，设备规模已经有了较大的变化。但是，从教学和科研功能上看，还存在着严重的不足，特别是针对用户研究和交互体验观察部分，还存在着严重的不足。

针对这样的情况，本次升级建设将在以下几个方面进行：第一，建立行为观察室，对用户行为、访谈、操作等进行观察。 详细 »

设计，是一个很辛苦的工作。当我去询问一个个学习设计的同学的时候，他们的回答最多的说“设计哪有不熬夜的？”是的，设计确实不容易。今天，看见我们研究方向的同学辛苦地做着油泥模型，很辛苦……

然而，很多时候，我们使用着各种各式各样的产品，看着别人的设计，总是埋怨设计如此的糟糕，怎么这么不好用。这，恐怕是一种无知的表现。是不是应该坐下来，仔细想一下，这个产品曾经是多少设计师经过多少努力才完成的，经过了多少人的心血才来到你的身边。或者，作为消费者，你是否早已经麻木，根本没有兴趣去理解那些为此付出的巨大努力？至少，应该可以尝试去体会，体会那产品背后的艰辛。也只有体会了这样的艰辛， 详细 »

今天下午，网站wordpress和数据库的升级终于完成。由于网站不支持URLRewrite(伪静态)功能，因此，由于操作方面的原因，导致数据库出现了一些问题。今天，幸好有王子墨和泽维尔帮我修正了相关的问题，在此深表谢意。

本次升级，将wordpress由原来的2.5.1升级到3.1版本，主题也由Mandigo1.2升级到Mandigo1.4.2，性能有一定的优化。由于时间和个人精力的原因，详细的CSS调整和部分工具的添加将在今后慢慢完成吧。

此记。

2011.3.1

从今天开始，对网站开始进行逐步更新，包括后台程序、CSS以及IA等。可能近期的访问会不稳定，请谅解。更新完成后，网站的文章将逐渐多一些种类，不会仅局限与专业、学术层面，还会增加一些其他的东西。写我所想。敬请期待……