12月5日和6日，受赵江洪老师委托，代其参加中国工业设计协会第四次代表大会。会议在深圳举行，出席者包括政府、高校、企业的代表200多名。这次会议正值香港设计营商周举办和顺德工业设计园建立，使得这次会议增加了不少新的概念。在本次会议中，深刻感受到中国设计在未来10年将面临的巨大变化与机遇。

首先设计模式和对象的巨大变化。特别对于工业设计而言。按照何老师的话来说，就是内容、界面和平台构成的服务设计将开始逐步颠覆传统工业设计的格局。设计对象从以往单一的硬件、软件、产品、网站、广告这样的物质概念逐步转向面向服务、商业模式的新的格局。 详细 »

从北京清华国际设计博士论坛回来后，从4月25日开始休假，到51假期结束。游览了浙江西部的龙游石窟。5月4日到5日，在杭州参观和访问阿里巴巴中国站和国际站，和阿里巴巴国际站和中国站的老大和朋友进行了2天的沟通和交流。还住了老男的别墅，感觉非常好。在沟通和交流中，有些问题似乎已经成为了互联网行业用户体验设计的共同关注的问题。这里简单探讨一下设计是基于数据还是基于直觉更好。

Doug Bowman离开Google的一个所谓的理由就是其不喜欢过于用数据来说话。其实，如果把设计看作一个“创新”+“沟通”的过程的话，创新阶段，直觉很关键，在沟通阶段数据就很重要了。很多设计师总是觉得自己怀才不遇，自己的东西不能被别人所理解，其实，要让设计在一个企业里发挥更大的作用，沟通往往更加重要。如果设计师的想法不能用大家都能明白的话语说出来，其价值会大大折扣。数据在沟通中往往扮演重要的角色。有句经典的名言：“除了假设的提出者，没有人相信假设；除了实验的操纵者，每人都相信实验。” 详细 »

很多做设计研究和用户研究的时候都会遇到这样的情境：收集了一大堆数据回来，但是却要花费大量的时间去分析。而且很多时候，由于项目工期太紧，就没有时间去进一步分析，于是，很多有价值的数据就这么丢失了。

就现在设计研究和用户研究的情况看，数据的确呈现几何级数增长。一方面，人类学研究中能获取的数据大大增加，影随、视觉日记、录音等；另一方面，互联网行业的Log数据天天如潮水一样涌向服务器……我们现在做研究不是缺数据，而是如何有效找到需要的数据。于是，数据挖掘就诞生了。数据挖掘 详细 »

最近，参加Nokia研究中心在北京举行的一次学术研讨会，谈到了“土”的问题。令我惊奇的是当我谈到中国传统的“土”的观念在现代设计中的作用时候，受到了同行的一些挑战，特别是来自社会学研究的同行的挑战，认为现代中国不需要土。

事实上，“土”的内涵并不是说要在表现上和形式上追求土，而是在产品设计和服务设计中追求那种中国农村固有的“落叶归根”、“风土”这样的一种深刻的文化内涵，但是表现形式上则可以很现代。“土”作为中国传统的重要组成部分，在设计和研究上都有着比较深刻的影响。费孝通先生 详细 »

今天看“马良s”的博客，里面有两篇关于design for persuasion的文章给我留下深刻的印象。的确，UCD、HCI等等所谓的以人为中心的设计已经到了一个很微妙的时候，以前解决的是一个“能做”的问题，现在要解决“要做”的问题。

不过在Google的文化里，似乎对这个问题不是那么担心，因为Google的哲学就是beta，看数据说话。也就是大量推出不成熟的产品上线，由用户决定其生死。可能说得有些极端，但这的确是一种方式。这种方式事实上从某个角度回避了马良s提出的“will do”的问题。但是这个问题其实还是没有解决，只是转移到了内部说服的层面。也就是说设计和研究的目的要说服企业投入资源来做这个事情。这是我感觉设计 详细 »

山寨可以说是2008年的一个关键词，到处都有山寨：山寨手机、山寨春晚、山寨明星……一时间，似乎什么东西都可以山寨里。从山寨的本质而言，是一种仿冒和复制的行为。这似乎和设计是完全相背离的一种行为。设计对于抄袭是很敏感的话题。但是，山寨的出现至少促进了产品的一个发展方向：产品本身的利润逐步降低，而服务的利润增加。在这样的一个背景条件下，设计对象、方法和流程都出现了巨大的变化和挑战。特别在产品开发中，如何更加快速推出新的产品已经成为抑制山寨的重要手段之一。

如果从文化的角度来看，山寨是一种平民文化的体现，以前京戏票友其实也是山寨文化的一种类型。山寨的出现反映了高速发展的中国的很多有趣的现象。这些现象，本身就是一种设计和研究的素材。

设计研究是对设计本身的研究。但是，设计和研究本身就是两个具有相反意义的名词。设计是一个典型的综合过程，研究是一个典型的分析过程。设计研究的本质就是用分析的方法去研究设计这个综合的过程。那设计研究的意义何在呢？可以从一个理想而宏观的角度去看，设计研究的意义有以下几点：

（1）设计研究可以使设计过程的随机搜索过程较少，迭代试错过程最短。这是对设计本身的贡献。

（2）使人类设计师更有创造性；并赋予计算机创造力。这是对创新的贡献。

（3）研究人类复杂问题求解。这是对研究人的科学的贡献。

基于这么三点，我们开展的设计研究工作也就更有意义。

Google企业理念和哲学的第一条就是：“以用户为中心，其他一切纷至沓来。（Focus on the user and all else will be follow.）” 这充分反映了对用户体验在Google这个技术和大规模数据为驱动力的公司的重要作用和地位。虽然Google有足够强大的企业文化来抗拒各种牺牲用户利益来增加股东价值的诱惑，但是和任何一个组织和企业一样，Google的用户体验设计和研究也会遇到其独特的挑战和机遇，并最终发展出自己设计和研究的特色。在这里，我们以Google用户体验团队在2008年CHI年会上的主题发言为框架，从介绍Google用户体验团队的基本情况出发，逐一介绍Google用户体验设计和研究的几个富有特色的方面。

>>前往湖南大学设计艺术学院网站阅读全文

任何科学都包含了分析和综合两个基本过程[Michael J. Behe, William A. Dembski, Stephen C. Meyer, and Michael Behe：Science and Evidence for Design in the Universe. Ignatius Press,2001, USA]。技术和工程就是将科学原理和严密的数学工具运用于各种工程问题和系统中。技术和工程显然包含了分析的概念。但是，在技术和工程领域，由于没有科学原理运用于综合过程，因此，对于人造物产生的技术和工程而言，一个重要的假设就是人造物的产生的综合过程最好也只能以经验或试探的方式来进行，这就是设计。这一类的想法可以追溯到科学研究中普遍采用的方法——归纳法。但科学似乎不同，它是通过对问题不断分解分析清楚以获得自然某种现象的工作原理。而设计综合过程需要不同的思考方式和不同的原理，归纳法不能扩展到综合过程。当然，设计也需要分析，但是综合是设计问题的本质，综合显然也是需要科学原理作为支撑的。

但是现有的科学并不能支持一个完整的综合（设计）过程。阿里克森德（Christopher Alexander）作为设计研究的倡导者之一却首先提出“设计方法研究无用论”， 详细 »

前几天，在《研究和设计中的全球因素》一文中探讨了关于设计研究全球化的问题。对于跨国的公司和企业而言，这不仅是一个技术问题，更多的是一个管理的问题。如何管理一个全球性的团队是摆在众多设计和研究经理的面前。各个地区团队的一个重大的问题就是只关注本土化而忽略全球化。这是由于技术上的原因造成的。比如，在中国，你要找一个非中国籍人士来进行interview和user study就是一个很困难的事情。况且还有隐私保护等道德和法律上的问题。但更大范围的一个可能的问题在于不同文化和地域差异对于设计和研究者的观念的影响。有的办公室的国际化就明显比其它的要做得更好。跨越并超越地域的影响，一个比较有效的方法就是以一种更加开放的企业文化来进行保障。因此，如何保证关注点、协调性和创造性就成为了研究管理的关键。