「“产品”」的归档


最近,参加Nokia研究中心在北京举行的一次学术研讨会,谈到了“土”的问题。令我惊奇的是当我谈到中国传统的“土”的观念在现代设计中的作用时候,受到了同行的一些挑战,特别是来自社会学研究的同行的挑战,认为现代中国不需要土。

事实上,“土”的内涵并不是说要在表现上和形式上追求土,而是在产品设计和服务设计中追求那种中国农村固有的“落叶归根”、“风土”这样的一种深刻的文化内涵,但是表现形式上则可以很现代。“土”作为中国传统的重要组成部分,在设计和研究上都有着比较深刻的影响。费孝通先生 详细 »

Comments 2 Comments »

今天,得到一个不好的消息,Lively.com将在今年年底关闭,这距Lively7月发布过了4个半月。根据Google官方博客的解释,Google希望更加集中在其核心的搜索业务上。不过,博客的用户还是可以继续在博客中使用lively,但是只有图片,而且不能在里面聊天和进行家具的改变。

作为Google的一个20%项目,Lively.com还是寄托了包括我在内的很多Google员工的期望,虽然还是在Google Lab里的一个产品,但是大家都希望它成为一个优秀的毕业生,但是这毕竟不是Google的核心业务,特别在这个特殊的时期里。

再见,Lively.com!

Comments 沒有留言 »

互联网社区互联网社区从本质上来讲就是要构建一个虚拟的社会网络。这个社会显然和现实中的物理社会有很大的差异。因此,互联网社区的组织对于互联网的设计者来说是一个巨大的挑战。社区的组织和管理显然有一个非常重要的内容就是其发展受到社区构建者(不是用户)的人工干预程度的情况。完全不干预的模式就是没有任何组织。早期的BBS,任其发展,但最后的结局很可能是往情色和无聊方向发展。现在就是BBS也有一个主题。完全干预的模式不属于社区,而是门户网站。部分干预,有强烈组织模式类似于Wiki,但这种模式参与性较差。而这中间还有很大的空间。在这一点上,Baidu做得很好。Baidu开发了贴吧和知道,于是形成了一个包含”BBS-贴吧-知道-百科-搜索“的社区组织模式,满足了不同层面的社区组织和管理的需求。

总的来说,社区的组织和管理就好像放风筝。拉得太紧飞不起来,太松风筝又跑了。这个“度”看来的确是一个艺术问题。

Comments 沒有留言 »

最近,Google负责搜索产品的副总裁Marissa Mayer在Google官方博客上发表了一篇题为《Future of Search》的文章,阐述了她对于未来搜索引擎的看法。这是Google的未来系列的第一篇。Marissa从模式、媒体、内容、个性化等方面对搜索引擎的未来进行了详细的阐述。我在今年4月也在湖南大学设计艺术学院网站的专栏上也发表了一篇类似的文章,简单说明了搜索引擎未来的几个趋势。

按照Marissa的观点,对于未来,搜索引擎似乎还有很多值得做的东西。搜索引擎作为一种解决问题的手段,现在只能解决大约20%的问题。搜索引擎还有很大的上升的空间,特别在技术上。这也是百度知道这样一个模式成功的原因。现在Google的一个共识在于把搜索引擎看作一种问题求解的工具集,在讨论和思考问题上,把Google看作一种解决用户问题的手段。这就对搜索提出了更高要求。从心理学的角度看,人的问题求解过程包含检索(index),但是还有很多诸如映射(Mapping),类比(analogy)等方法。这些方法在搜索引擎中有一定的体现,但是,还没有获得突破性的进展。如何实现搜索引擎的问题求解功能是Google的重要方向之一。因此,对Google而言,搜索引擎的未来的路还很长。现在只是走出了第一步。正如Marissa说的那样,搜索引擎正如15、16世纪的生物学一样,处于起步阶段。直到几百年后发明了显微镜才真正推动了生物学的进展。搜索引擎的路还很长,拭目以待吧!

Comments 一个回复 »

钱是什么?很多人都会直接联想到纸币和硬币,再广泛一点就是什么孔方、银子、元宝之类。在数字化的条件下,货币的呈现形式会怎么样呢?信用额度、Q币、飞机里程、消费积分……货币的形态的变化正在不知不觉中产生。Intel的People & Practices研究小组最近就对这个问题进行了研究,并发布在其Blog上。研究主要得到了两个关键结论:(1)人日常生活中对“钱”的定义没有唯一的或者最好的答案。不同的金融环境会带来不同的“钱”的体验。(2)钱的社会化属性逐步更加显著。人们关注的问题逐步从“买什么”转变为“怎么买”:是现金、网上支付还是什么?

其实有一种“钱”的形态就是“股票”。说实话,大家都在炒股,但是很少有人见过真正的股票形态。正如清华大学的Partrick Rao教授指出的那样:“货币形态关键还是一个认知模型的问题。”上次Xavier回北京时候还提到了一个更加激进的想法:钱是一种信任关系的表现。这也不假。为什么有人可以借到钱有人却借不到呢?还是个信用关系。数字化是一个大的趋势,钱也不能例外!

Comments 一个回复 »

上周,Android开发者大赛(Android Developer Challenge I)结束了。20个开发团队分别获得了每个团队275,000美元和100,000美元的奖金,另有30个团队获得入围奖。这次比赛,涌现了大量的移动应用的设计作品。从设计的角度来看,这些作品在以前就已经有很多的概念设计涉及甚至就是和这些概念完全一致。但这次大赛的一个突出特点就是这些作品均是已经实现。比如有个叫做PicSay的作品,就是一个在Android平台上的帮助不懂图片处理的人快速处理图片的工具。这个概念其实很多人都想到过,我在阿里巴巴时候的一位浙大工业设计专业的实习生,也从这个概念出发吸引了风投建立了一个叫做吐司网的网站。只是这次又一次提供了一个完整的解决方案而已。因此,如何把设计概念实现是一个非常重要的内容。

纵观这次获奖作品的题材,电子商务、社区和地图相关的内容最多。特别是那些和人们日常生活紧密结合的概念层出不穷。比如一个叫做Life360的作品,就是一个可以和家人随时保持沟通的工具。再如一个叫做CompareEverywhere的作品,就是可以比较不同店铺的商品的价格。都是很简单的概念。也许这就是未来互联网产品开发的一个趋势:小量的,非纯专业人员开发等。很好的概念,如何实现商业利益和价值更是这个概念实现最为关键的部分。这才是对设计师最大的挑战之一。

Comments 沒有留言 »

Google新的浏览器Chrome将在今天晚些时候发布了。这是Google推出的第一款浏览器。根据Google官方博客发布的《A fresh take on browser》的报道:Chrome最大的特点是简洁和快速(clean and fast)。同时,Chrome还具有Google历来产品的特征:开源和免费。Chrome支持Tab,且每个标签在一个独立的Sand Box中运行,保证了一个网站的崩溃不会影响到其它Tabs,而且其采用了Java Script V8的引擎,这是当前Web浏览器所无法实现的。

Chrome的设计研究主要针对其目标用户:互联网浏览器的深度(deep)用户。在开发过程中,采用的方法包括快速迭代的可用性测试和认知走查(Cognitive Walkthrough),反复进行改进和提升。同时还采用了日记研究等长期的研究方法,以了解用户在不同阶段对产品的反馈情况。在设计上,诸如Story Board、Card Sort等方法也广泛运用到整个产品开发周期中。非常有意思的是Google在未发布前就提供了关于Chrome的故事版,从这里,可以看到,Chrome如何和用户的日常生活紧密结合。

Chrome只是一个测试的版本。按照Google的行事法则,Google期望可以快速推出测试版本和用户一起升级。因此Chrome还有不少不足,这些都会在使用过程中不断升级和改进。期望Chrome可以为浏览器的发展起到重要的作用!

Comments 2 Comments »

昨天晚上,历经了近半年研发的谷歌音乐搜索正式发布。这是一个测试版本,但是这个版本具有一些很有意义的尝试。

首先,这是全球第一次根据Digital rights management的一种新的音乐服务运作模式的实验。正如谷歌中国产品经理洪峰说的那样:“用户无需为正版音乐付费。在线音乐广告分成的模式让我们找到了一个提升用户体验、尊重歌手创作、尊重版权之间的平衡。”这次谷歌的合作伙伴是姚明投资的巨鲸音乐网,这里所有的歌曲都是有版权且授权可以免费下载和试听的歌曲。因为其正版性,一方面可能歌曲不是很全,但另一方面却保证了所有歌曲都可以很快速下载,不会出现链接失效或者死链的现象。

其次音乐搜索第一次试验了精准搜索结果的目标。音乐搜索和Google的Onebox进行了有效的整合。就搜索引擎而言,一直有一个问题就是用户在搜索结果中还要进行二次搜索。谷歌音乐和Onebox的整合,使得用户在搜索歌手或者歌曲名称时候,可以直接获得歌曲链接并试听。也就是初步实现了只给用户一个而不是一百万个结果的目标,初步实现了搜索结果的精准化。

谷歌音乐搜索的研发历时半年,我们在整个研发过程中进行了多次的可用性评估、UI审查和快速迭代,并在正式发布前进行了定性的用户测试和访谈,发现了不少用户使用上的问题,对产品进行了尽可能全面的改进。但是毕竟属于beta版本,还有很多不完善的地方。很多问题我们在测试过程中已经发现,但是由于时间或其它原因暂时没有修改,特别在播放器的设计上,还存在很多问题。让谷歌音乐搜索和用户一起成长吧。

点击这里去试试吧。作为这个产品的用户研究员,如果你有什么问题,请你在这里留言或发mail给我哦!

Comments 2 Comments »

继前段时间Nokia宣布将完全收购Symbian并开源的时候,Yahoo!更是推出了一项令人震惊的业务——开放搜索网络服务平台BOSS (Build your Own Search Service) 。这个平台它允许第三方的开发者、网站使用雅虎的crawling和索引、排序和相关度算法,以及雅虎的强大的网络基础架构,建立属于自己的搜索引擎。

和Yahoo!过去的API相比,BOSS没有搜索的限制,并且允许对搜索结果的表现形式进行个性化处理。这是非常有意义的事情。我们的搜索结果界面也许会逐步变得更加丰富多彩,而不是像现在这样只有文字的罗列,也许这就是一种未来的整合搜索的雏形。已经有一些网站使用了BOSS平台,比如Hakia就是其中一个,只是其在搜索结果上还是缺乏新的表达方式!

更多的内容,你可以去BOSS的官方网站看看:http://developer.yahoo.com/search/boss/

Comments 沒有留言 »

昨天,Google正式在Google Lab发布其虚拟空间产品Lively.com。这也是我参与进行相关研发的又一个上线的产品。赞自己一下!:)

Lively采用Room的方式,可以使大家在一个虚拟的环境中进行沟通。Lively最大的特色之一就是可以把这样那样的Room内置于自己的网站或者博客上,其实,就是一个属于自己的网上虚拟房间,你可以通过访问他/她的房间,了解其兴趣、爱好和审美;同时,你也可以拥有这样的空间,好好地装饰和打点属于你自己的虚拟世界。当然,你也可以在这个虚拟空间里和你喜欢的人聊天、做各种动作等等。据我们的用户研究发现,大量的用户喜欢真正地去拥抱一下虚拟的角色,而不是仅仅在对话框里打出“hug” 的文字。

下面的短片里,你可以了解到这个产品更多的信息。当然,你也可以弄一个用用(地址是:www.lively.com),放在自己的博客里或者Google Desktop上,一定很酷——引用一个同事的话:“你今天开房了吗?”我会尽快开的:)。唯一的遗憾就是暂时还没有中文版本。如果在使用中遇到任何问题,欢迎你告诉我。

Comments 一个回复 »