最近一段时间颇为忙碌。在N个城市游荡。幸运的是，这次的游荡，使我对交互设计和人机交互有了新的认识。交互，正在从基于屏幕界面的软交互走向基于人和物质（硬件产品）关系的硬交互方向发展。

最开始的人机关系是人和机器的关系，比如大型设备、机床、生产线等。在这个阶段，人机工程学作为一门学科得到了长足的发展。随着计算机技术的发展，特别是以PC和互联网为代表的基于屏幕的交互模式的出现，人机关系变成了基于屏幕的新模式。最近几年，随着交互技术，特别是传感器技术的发展，加上移动设备在交互方面的优越性的逐步体现，人机交互又向着包含硬件和软件整合的人机交互方向发展。未来的人机交互， 详细 »

12月5日和6日，受赵江洪老师委托，代其参加中国工业设计协会第四次代表大会。会议在深圳举行，出席者包括政府、高校、企业的代表200多名。这次会议正值香港设计营商周举办和顺德工业设计园建立，使得这次会议增加了不少新的概念。在本次会议中，深刻感受到中国设计在未来10年将面临的巨大变化与机遇。

首先设计模式和对象的巨大变化。特别对于工业设计而言。按照何老师的话来说，就是内容、界面和平台构成的服务设计将开始逐步颠覆传统工业设计的格局。设计对象从以往单一的硬件、软件、产品、网站、广告这样的物质概念逐步转向面向服务、商业模式的新的格局。 详细 »

昨天，在Nokia对Nokia Research Center北京研究中心做一个演讲，题目是《from “Research for design” to “research of design”》。出人意料的是，这个话题引起了大家广泛的讨论，原定15分钟的讨论竟然延长到了45分钟，可见大家对这个问题的争论与兴趣。这个问题的本质是为了讨论设计和研究的关系，以及如何建立设计的专门知识等相关的问题。特别是在research of design的问题上，不少人认为，设计是无法进行研究的。这是一个广泛存在的问题。特别是在对设计本身的问题上，是否可以用一种的科学方法来进行研究的问题。其实能不能研究的问题的本质在于如何去研究。不管存在什么争论，一个问题的关键在于如何为设计建立起自己的理论体系。这是设计职业发展到现在的关键问题。

也许，我们可以先尝试，而不是先争论。

最近比较忙呢！除了每周12节课以外，几个事情几乎同时进行。

9月14日，到柳州，对上汽通用五菱的项目进行了第二次提报，这一次的提报看来受到了较高的评价，汇报结束后，五菱副总立即邀请我们共进晚餐。到昨天，重新启动了第三阶段的工作。

9月19日，北京，参加国家973项目课题验收会。

国庆，买了些电器，的确比平时便宜一些。

国庆后，开始准备10月湖南省的一个工业设计培训会，并准备一本专著的撰写。

另外，两门课程《人机交互设计》、《设计管理》进入了关键阶段，还比较忙呢！

探查(Probe)是用户研究中最常用的方法之一，其主要目的是深入对用户进行询问，以挖掘其深层次问题的回答。通常情况下，探查和访谈是紧密结合在一起的。对于初学者而言，探查方法的使用通常具有一定的困难，很多人觉得自己很难深入去询问用户。就我的经验，这里有几个方面的提问方式，可以协助研究者进行探查。

 第一个简单的办法就是要求用户按照操作顺序一步一步进行说明，如“请你依次说一下你是如何在淘宝买到一个商品的？”通常情况下，我们会反复使用这样的话“下一步怎么样？”来引导用户完成叙述。

第二个办法是要求用户举一个例子，比如“你能告诉我你最近一次使用搜索引擎的 详细 »

今天下午，得知开复老师正式宣布从谷歌离职，并在新浪博客看到了他的离职信——《再见，谷歌》。回想起去年7月时候，和在开复老师办公室和他交谈时候的情景，仿佛就在眼前一般。正在在和开复老师的那次谈话以后，自己最后决定离开谷歌，回到湖南大学，实现自己人生的理想。自己还因此写了一篇博文《随心、直觉与责任：阿里巴巴、谷歌和湖南大学》，阐述自己的那一段心路历程。今天，看到这个消息的时候，自己既感到吃惊，又觉得在意料之中。正如开复老师说的那样：“对于谷歌，我现在已经没有遗憾，但我的人生还有一个缺憾没有实现，我想去弥补它。……我想用自己的主动性做一个掌控全局的工作。我已经到了这个人生阶段，再不去做，我真的很怕来不及了。”是啊，对于谷歌而言，开复老师应该没有什么遗憾，从2005年进入中国到现在，谷歌已经在中国市场上站稳了脚跟。特别是2008年推出的谷歌音乐，完成了谷歌中国的本土化最重要的一个环节。谷歌音乐的成功更多的是开复老师、Alan Guo不懈努力、谈判的结果。非常有幸在那个时候和谷歌的朋友们一起，参与了谷歌音乐的研发工作，我是幸运的。这份经历也是自己人生最可宝贵的部分之一。今天，开复老师选择了离开，这是他发自内心的选择。随心是多么难做到的啊，因为有了太多的因素会干扰你的选择，很多时候，人们的选择就是为了追名逐利。那并不是我们需要的。正如开复老师引用乔布斯的话：“最重要的，拥有跟随内心与直觉的勇气，你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其它事物都是次要的。”

今天，开复老师“随心”地离开了谷歌。他“希望帮助年轻人圆梦的同时也圆自己的创业梦想。”我也是在这样的信念下离开谷歌回到了学校，这也是一种新的创业。只要真的随心，去追逐，梦想就一定能实现。今天，也许真的是一个特殊的日子。今天我收到了国家自然科学基金委员会的通知，我申报的国家自然科学基金青年基金已经正式获批，这也是我回到湖南大学以来的一个小小的里程碑。我知道，没有赵老师和几位学术大家的指导和提携、各位同事、同学的帮助，自己是很难获得资助的。然而，谷歌练就的计算机专业的知识和视野，也使自己受益匪浅。但更重要的是，和开复老师的谈话使自己走上了这条道路，改变了我的人生轨迹，使我跟随内心与直觉去追求梦想。在这里，我要对开复老师说一声：“谢谢您。”也衷心祝愿开复老师“从心选择”一切顺利。引用一句不是很妥当的古诗来为开复老师送行吧：“莫愁前路无知己，天下谁人不识君。”

最近《程序员》杂志开设了“用户体验”专栏，专门介绍用户体验的一些话题。受其邀请，我写了一篇《用户体验的艺术》，并发表在2009年第8期的杂志上。近日，有几位读者给我发来邮件，对其中的两个问题进行探讨。在这里分别解释如下：

第一，关于用户体验的定位，文中提到，用户体验还扮演着教育者的角色。有朋友询问，在企业究竟做实事还是做教育更加能够产生更好的效果。我觉得，实事为本，教育先行。做好用户体验技术取得几个产品的成功是前提，在此基础上，通过在企业内部进行教育，从而达到提升企业用户体验理念的作用，为企业创造效益。

第二是如何把研究成果运用于设计。其实这是富有挑战的问题。记得Nokia研究中心的Wang Xia老师曾经说过，设计和研究的鸿沟就好象这最后一条缝隙，就是很难弥合起来。正如我在文中说的那样：“研究的过程中同时并行进行设计，把设计和研究整合在一个过程和流程中。”这里的做法就是并行进行，不是一定要有先后或者一定要把设计和研究分开。设计的过程是研究，研究的过程也是设计。

由于涉及到版权的问题，不能将原文发在这里，大家可以去看看杂志吧。呵呵。

昨晚，看央视晚间新闻，一条新闻吸引了我：新的中国成年人人体尺寸已经已经由中国标准化研究院测量完成。这是一个非常有意义的事情。现有的中国成年人人体尺寸是1987年测量的GB10000-1988。已经过去近25年了，很多数据在应用上显然存在一些问题。这次的测量完成，可以说非常关键和及时。

这次测量有几个值得注意的地方：

第一，这次的人体测量的取样是按照自然区进行的，包括东北华北区、长江中下游区、长江中游区、中西部区、两广福建区、云贵川区等全国6大自然区。

第二，测量方法采用的是三位扫描的方法，而不是传统的马丁测量仪进行测量。

第三，有些测量数据似乎很能说明尺寸的变化。如中国标准化研究院副研究员张欣说的那样，从成年人来看，身高有2cm增长，胸围有5cm增长；未成年人身高有六厘米增长，胸围有五厘米增长。

这些数据我不知道是不是作为新的国家标准使用，还是为全国性大规模的人体尺寸测量调查工作做好必要的准备。但是，不管怎么样，更新GB10000-1988已经是一个必然和必要。

一段时间以来，文案和内容逐步成为了用户研究和设计研究的一个热门话题。以前的用户研究很少关注网站文案和内容的相关问题，很多时候，内容和文案更多属于运营、翻译等部门的工作。但是，随着用户研究的逐步深入，文字的问题逐步成为了一个影响用户体验的核心问题所在。一个图标设计是否和真实意义一致是一个层面的问题，而如何正确对其真实意义——即文案进行表述，似乎更能影响用户。另外，通过内容的分析，可以更好了解产品本身，对用户研究具有重大的意义。因此，就用户研究来说，内容分析和文案分析对用户研究关键的作用。

正如前面提到的，内容和文案在企业里已经有相关人员进行工作，那用户研究如何介入较好呢？ 详细 »

8月9日，到达北京，在九华山庄参加第十七届国际人类工效学大会（IEA2009）。这是人机工程领域最高级别的会议，创办于上个世纪50年代，每3年举行一次。今年在北京召开。注册顺利完成，领到了中国人类工效学协会的会员证。2004年就加入了，会员证到今天才拿到。在会议秘书处了解到，参加本次会议的代表有近2000人，其中中国内地代表500多人，国际代表1400多人，来自60多个国家和地区。晚上是欢迎晚宴。

8月10日上午，会议开幕式。人机工程领域牛人纷纷登场。IEA主席CAPLE David、技术委员会成员等都上台发言。会场气氛还是相当不错，轻松，不像有的会议那样过于严肃。Keynotes阶段没有参加，与两位巴西的代表聊了会。2012年的会议将在巴西召开了，感觉巴西的这个领域也发展得不错。中午吃饭的时候，同桌的是我准备发言的Affective Design的Chair，来自新加坡南洋理工大学的Martin Helander和中科院心理所的张侃教授聊了一会，讲到了汶川地震后的心理帮助问题，颇受启发。

8月10日下午，分论坛发言。我属于Affective Design方向，下午会场人数有50余人，包括Martin Helander等。分论坛主持是来自菲律宾的Rosemary Seva。由于浙江大学的徐江博士因急事临时取消，这个部分有4人发言，主要来自亚洲国家的居多。Affective Design以及密切相关的Kansei Engineering主要还是在亚洲的影响力较高。我的论文《Build the User Emotional Genetic Model to Generate New Form in Automobile Concept Design》算是这个领域比较新和前沿的话题，引起了较大的兴趣。Q&A持续了20多分钟。幸好是最后一个发言，还好。我发现，很多研究全球似乎都有同步性。在会后，我和几位来自新加坡和日本的同行进行了交流。收获颇大。

就这些了。照片在Xavier的Sony相机里。所有接口均不兼容，只有过段时间才有照片放上了。